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Il Dipartimento per la Difesa dei Consumatori nasce con la missione di promuovere, tutelare e valorizzare i diritti dei cittadini-consumatori, riconoscendo il ruolo centrale che essi rivestono nell’equilibrio economico e sociale delle comunità contemporanee.
In un contesto globale caratterizzato da mercati sempre più complessi, dinamiche commerciali in continua evoluzione e nuove sfide legate alla digitalizzazione, il consumatore rappresenta spesso la parte più esposta e vulnerabile del rapporto economico. Per rispondere a tali criticità, Fondazione Baravalle istituisce questo Dipartimento quale luogo di ascolto, studio, sensibilizzazione e azione, finalizzato a favorire una maggiore consapevolezza, trasparenza ed equità nei rapporti tra cittadini, imprese e istituzioni.
Attraverso attività di ricerca, informazione, formazione e promozione culturale, il Dipartimento si propone di sostenere la diffusione di una cultura della tutela e della responsabilità, contribuendo alla costruzione di una società più giusta, inclusiva e orientata al rispetto della dignità della persona.
L’impegno del Dipartimento si fonda sulla convinzione che la difesa dei consumatori non rappresenti soltanto una necessità giuridica o economica, ma un autentico presidio di democrazia, sviluppo sostenibile e progresso sociale, capace di rafforzare la fiducia dei cittadini e di promuovere un modello di crescita fondato sull’etica, sulla trasparenza e sul bene comune.